Татьяна Васильевна Головкова-Енина

Агент по  недвижимости
Специалист по ипотечному кредитованию

Адрес:  Санкт-Петербург
Телефон:  t.golovkova-enina@mail.ru
Номер мобильного телефона:   +7 921 313-2001

Информация:

Действительный член Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Номер аттестата АН 07345.

    Имею высшее техническое образование. Начала работать в недвижимости с 1995 года. Честно прошла интервью-собеседование и, по-видимому, мои ответы на каверзные вопросы удовлетворили менеджеров, так как затем последовало приглашение работать в компании, в центральном и единственном на тот момент офисе на Фурштатской д.43. Моим менеджером стал Юлин Сергей Борисович, а наставником Гальперова   Альфия Гамировна. Профессионализм, ориентация на результат, способность держать удар в любой ситуации и выходить из неё с честью, - вот, чему я научилась у своих руководителей. Работая в Адвексе, также я обучилась западному стилю ведения переговоров, предполагающего точность, открытость,   взаимовыгодность.

   Далее, работая менеджером в торговле и занимаясь розничными и сетевыми клиентами ( ун-мы «Далпорт Сити (ООО «Сибирское кольцо»), «Находка», «Магнит», «Питерское», «Триам» (Лен.обл. Всеволожский р-н), и «Лента»), мне очень помог опыт, приобретённый в Адвексе.

   Даже, официально, уйдя из компании, связь с агентством никогда не теряла: общалась с бывшими коллегами, покупала и продавала объекты для себя, рекомендовала своим друзьям и знакомым обращаться только в Адвекс.

  А летом 2010 года сложилось так, что я снова вернулась в любимую мной корпорацию, только теперь в ЦЖК «Адвекс». Моим менеджером стала Серебрякова Людмила Степановна (в 2006 году Людмила помогла мне приобрести недвижимость, купить квартиру, я была её клиентом.), а Забродина Ирина Александровна, стала для меня   генеральным директором. Очень люблю и уважаю этого человека.

   Мне очень приятно, что многие сотрудники Адвекса стали настоящими профессионалами, специалистами высшей категории, членами клуба «Gold Team», удостоились звания «Почётный риэлтор».

   С изобретением интернета отношение клиентов к процессу покупки и к продавцам изменилось кардинально. Во многих ситуациях продавцы оказались просто не нужны. Основная   причина, – возрастающая доступность информации.

   В начале XXI века продавец не достигнет успеха, если будет говорить только о цене. Продавцы должны создавать ценность, помогая клиенту разобраться с его собственными потребностями.

   Являясь профессиональным риэлтором и менеджером продаж, я работаю с клиентами так, что вместе с ними мы находим наилучшие решения в осуществлении некой мечты, ориентируясь на ценность объекта, а не на его цену.

   Успех приносят лишь меры, которые порождают обучающие ситуации, подразумевающие закрепление знаний.

Работать с удовольствием, - вот мой девиз!

Образование / Профессиональные тренинги

 декабрь 2010 Семинары по недвижимости в области ипотечного кредитования ведущих банков Спб -наст. время, а также обучающие семинары внутри компании ЦЖК и др. организаций, связанных с риэлторской деятельностью в Спб и Лен. Области.

 декабрь 2010 Тренинг «Эффективная продажа платной эксклюзивной риэлторской услуги собственнику объекта недвижимости или «За что нам клиент платит комиссионные?» (мастер-класс А.П.Оганесяна)

ноябрь 2009 Тренинг «Эффективные переговоры с клиентами по улучшению условий сотрудничества»

 июнь 2009 Тренинг «Искусство эффективных продаж»

октябрь 2006 Тренинг «Эффективные продажи в условиях жёсткой конкуренции»

 март 2006 Тренинг «Школа торговых представителей»,курс «Базовое лидерство»

 ноябрь 2005 Тренинг «Командообразование» для работников коммерческой службы

1995 Курс обучения по направлению «Купля-продажа и аренда объектов недвижимости» при Ассоциации риэлторов СПб..

1993-2000 Ленинградский Технологический институт им. Ленсовета (Технологический университет). Инженер химик-технолог, специализация – биотехнология

Профессиональные навыки:

Продажи:

- Ведение переговоров и заключение договоров;

- Участие в специализированных выставках и семинарах ( «Жилищный проект», «Ярмарка недвижимости» и др.);

- Уверенный пользователь компьютера: Internet, Outlook, Excel, офисные программы;

- Умение отстаивать интересы и приоритеты компании.

Личные качества   
  Активная, инициативная, целеустремлённая, креативная, ответственная

Другие языки
Базовое знание английского языка

Хобби и увлечения
Книги, театр, спорт, путешествия.