Новости и Публикации

Заседание Комитета по Городским жилищным Субсидиям.

 24 июня 2010 года на базе Ассоциации риэлторов СПб состоялось очередное заседание Комитета по Городским жилищным Субсидиям. Председатель комитета – Забродина И.А. на этом заседании подняла вопросы, касающиеся улучшения взаимодействия между риэлторскими компаниями и Жилищным комитетом СПб.
      - Не имея достаточных полномочий,  сотрудники наших компаний не могут оперативно помочь нашим гражданам, - такое мнение единогласно высказали представители риэлторских компаний.
      На этом комитете было принято решение написать меморандум – обращение в Жилищный комитет от имени Ассоциации риэлторов, в котором отразить наши общие позиции и намерения при реализации городских программ,  обозначить сложности при нашем взаимодействии, принять правила и документы, способствующие более качественной и быстрой работе с гражданами.

Читать полностью

Кредитные средства и субсидии.

Субсидии и кредитные средства играют все более заметную роль на рынке недвижимости. 
Об особенностях и перспективах работы с ними рассказывает Ирина Забродина, 
генеральный директор компании «Центр жилищного кредитования» и недавно 
избранный председатель Комитета по работе с государственными жилищными программами 
Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленобласти.

Городу и миру о Субсидиях.

- Ирина Александровна, Вы только что стали председателем Комитета по работе с государственными жилищными программами АРСПб. Каковы Ваши планы по деятельности на этом посту?

 

- Комитет по работе с государственными жилищными программами - важный и интересный, поскольку достаточно существенная доля сделок на рынке проходит привлечением субсидийных средств. Очень многие виды субсидий связаны также с получением ипотечного кредита, так как я достаточно давно и плотно работаю и с субсидиями и с ипотекой, я  рада, что возглавила комитет по субсидиям. 
Многие граждане, начиная процедуру получения субсидии, не представляют себе ни тех сложностей, с которыми они столкнутся, ни собственно размеров субсидии и сроков ее получения. В целом, наша задача - помочь людям понять процедуру получения субсидий, причем сделать это наиболее оптимальным образом. Консультация у специалистов всегда начинается с того, что мы просто рассказываем людям, что такое субсидия, в каком объеме она выдается. А дальше, когда выработан основной алгоритм действий, можно принимать решения о том, в каком объеме понадобятся услуги профессионалов, и каких именно.

Я вижу три направления работы Комитета, благодаря которым он может помочь как потребителям, так и коллегам по рынку недвижимости. Даже не буду выделять среди них более и менее важные – все они значимы.

Жилищный комитет реализует программы по субсидиям и кредитным средства с риэлторами

Первое – сотрудничество с городом. Будет здорово, если Жилищный комитет, через который осуществляются реализация программ по субсидиям, будет  видеть в риэлторах партнеров, слышать и понимать их проблемы. Мне уже не раз приходилось согласовывать такие сделки, и я не со слов знаю, как сложно, бывает, риэлторам вместе со своими клиентами проходить по инстанциям. Надеюсь, что мы найдем взаимопонимание с городом, и результат этот будет полезен для агентов недвижимости и риэлторских компаний, которые проводят такого рода сделки. Просто, конечно, не будет, поскольку и денег в жилищных программах не достаточно и условия меняются, и не все городские структуры видят положительную роль риэлтора в таких сделках. Но я верю, что мы все хотим помочь жителям города, поэтому сделаем шаги навстречу друг другу и достигнем договоренности.

Жилищный комитет информирует риэлторов о новых программах по субсидиям.

Второе направление – это обучение сотрудников риэлторских компаний работе с программами субсидий. Риэлторы должны получить основные знания на курсах, а уже потом обращаться за консультациями по каким-то частным вопросам в соответствующие государственные структуры. Следующим шагом может стать предоставление каких-то преференций тем, кто прошел обучение: увеличение полномочий по проведению сделок и представлению клиентов в госструктурах, льготные условия получения справок, дополнительный источник клиентов. Последнее, кстати, уже осуществляется. В Институте недвижимости примерно раз в месяц проходит обучающий курс по работе с субсидиями, где от Ассоциации риэлторов я, в том числе, читаю «психологию переговоров». Агентам по недвижимости, прошедшим этот курс, будет предоставлен дополнительный источник клиентов от тех организаций, представители которых преподают на курсе.

Риэлторство, как профессия.

И третье направление работы, которое я хочу обозначить – это поднятие престижа и общего уровня профессионализма риэлторов. Сегодня, к сожалению, сделки нередко проходят  не благодаря, а вопреки профессиональному уровню агента. Мне бы хотелось, чтобы сотрудники всех уважающих себя компаний постоянно помнили о том, что они действуют прежде всего в интересах клиента, думали о подержании престижа профессии и о том, что удачно проведенная, качественная сделка будет для них лучшей рекомендацией. Я не приветствую проведение сделок только с целью получения дохода. Доход – это уже следствие, вознаграждение за хорошо проведенную сделку, а в первую очередь нужно думать о помощи людям. Но это совсем не исключает того, что риэлтор должен знать цену своей работе и уметь правильно объяснить стоимость услуги. Я провожу тренинги для агентов и учу их самих, в первую очередь, уважать свою профессию и уметь объяснить ее важность потребителям, потому что многие вроде бы понимают ценность своей деятельности, но при общении с клиентом тушуются и не могут объяснить, что же они делают, почему нужно обращаться в агентство недвижимости, а не к частному агенту, почему нельзя работать с несколькими компаниями одновременно.

 

- А как клиенту, который собирается купить жилье с помощью субсидии и обратился в какую-либо фирму, понять, насколько квалифицированный агент находится перед ним?

- Честно говоря, человеку, который сам не является специалистом, будет довольно трудно понять, насколько осведомлен агент. Поэтому можно только посоветовать ориентироваться на авторитет компании, интересоваться ее опытом работы, членством в профобъединениях. В любой фирме случается, что, когда клиент приходит со сложными конкретными вопросами, на них не находится ответа сразу. Это в полной мере касается вопросов по субсидиям, потому что жилищные программы сложные, условия меняются, все случаи разные. Важно, чтобы агенту по недвижимости, у которого нет готового ответа, было у кого спросить. Серьезная компания, которая постоянно занимается подобными вопросами, имеет юриста-практика, который может проконсультировать агента. Так, в нашу компанию все время обращаются с различными вопросами, и нам приходится быть в теме. Мы посещаем тематические мероприятия, обращаемся за какими-то разъяснениями в Жилищный комитет. Стараемся и поддерживать компетентность сотрудников, и давать ответы на вопросы граждан.

Ищем оптимум. Подбор вариантов кредита и сопровождение сделки.

- Расскажите о работе «Центра жилищного кредитования». Какие услуги оказывает ваша компания?

- В нашей компании предоставляются различные услуги: подбор варианта кредита, анализ ситуации по субсидиям, проведение сделок с кредитами и субсидиями, сделки на вторичном рынке, со строящимся жильем. 
С одной стороны, ЦЖК – самостоятельная компания, которая сама принимает решения по организации работы, по документообороту. С другой стороны, мы входим в группу компаний «Адвекс», и это нам, конечно, очень помогает. 
Когда нам не хватает специалиста, «заточенного» под какой-то конкретный вопрос, мы можем обратиться к одному из наших партнеров, которых у нас множество, как в «Адвексе», так и в других компаниях. Нам всегда рады помочь, и мы, со своей стороны, готовы помогать коллегам. Мы нередко приходим в другую компанию, чтобы передать или принять клиента, проводим совместные сделки. Также у нас появилась новая возможность: мы заключаем договоры со страховыми компаниями и, являясь их представителями, можем помогать заключать ипотечные сделки - наши специалисты приезжают на сделку и страхуют ее в страховой компании, аккредитованной при банке.
Наша компания невелика: в ней работают 30 с небольшим человек. Но я считаю, что большую компанию иметь не обязательно, важно, чтобы в компании были профессиональные сотрудники, которые действуют в интересах клиента. Если клиент будет видеть, что сделка идет в его интересах, агент недвижимости все открыто и понятно объясняет, то он обязательно вернется в эту компанию или приведет сюда своих друзей. Несмотря на то, что наша фирма называется «Центр жилищного кредитования», мы честно говорим клиенту, если ему невыгодно брать этот кредит или не стоит пользоваться этой субсидией, так как она слишком маленькая. Мы не навязываем сделку, а прямо и подробно рассказываем, как можно поступить в данной ситуации. 
Вообще, каждый случай индивидуален и требует отдельного рассмотрения. Даже когда я читаю лекцию специалистам, я всегда прошу не подходить ко мне толпой после ее окончания и не спрашивать рекомендации, что сделать в такой-то конкретной ситуации - я не смогу сразу ответить. Всегда нужно садиться, разбираться, выяснять подробности и только после этого принимать решение.

 

- Как именно устроено взаимодействие ЦЖК с кредитными организациями? И в чем преимущество сотрудничества с вашей компанией для клиента – ведь он может обратиться и напрямую в банк?

- Мы работаем со всеми активно функционирующими на ипотечном рынке банками, но у нас с ними разные формы сотрудничества. Мы или заключаем с банком соглашение или, если видим, что программы банка не очень интересные, не заключаем с ним соглашение, но можем предлагать его нашим клиентам, если она им подходит. Некоторые банки предоставляют клиентам нашей компании дополнительные скидки:клиент, пришедший через нас, может получить меньшую процентную ставку
Выбирая ипотечные продукт для клиента, мы смотрим все плюсы и минусы, просчитываем возможные сложности при прохождении сделки. Наша задача – не только получить одобрение по кредиту для клиента, но и провести всю сделку, при этом выбрав самый подходящий кредитный продукт для конкретного клиента. В конце концов, получить кредит в банке человек может и самостоятельно, особенно если у него есть хороший «белый» доход. Но, обращаясь в один банк, он не может быть уверен, что эта ипотечная программа – самая лучшая для него. А мы, пользуясь нашей базой данных и учитывая все подводные камни, подбираем оптимальный кредитный продукт и проводим сделку.  
Зачастую, покупателя с субсидией или кредитом, если он приходит просто как частное лицо, в риэлторских компаниях, продающих ликвидную квартиру, могут принять без большой радости. От такого клиента часто ожидают каких-то проблем – даже не потому, что он что-то намеренно скрывает, а потому что может сам не знать всех тонкостей. Всегда проще, если покупателя представляет солидная компания.
Кроме того, у нас есть договоренности с некоторыми банками, согласно которым они передают нам для совершения сделки ипотечных заемщиков, которые уже получили у них одобрение по кредиту. Дело в том, что существует достаточно высокий процент заемщиков, которые получают одобрение, но так и не покупают квартиру и просто где-то «рассасываются» – это не выгодно ни банкам, ни, естественно, самим заемщикам. 
Часто бывает, что люди начинают процесс подбора квартиры и получения ипотечного кредита самостоятельно, но через какое-то время понимают, что все это слишком сложно, просто сдают нервы. Такие ситуации также попадают к нам. Мы начинаем разбираться и видим, что человек уже так глубоко погряз в своих, скажем так, не совсем правильных действиях, что вытащить его оттуда будет непросто. Рано или поздно все клиенты понимают необходимость в профессиональной поддержке, но лучше, конечно, обращаться в компанию на ранней стадии.

 

- Консультации в вашей компании платные?

-  Поговорить, получить общую информацию – это, конечно, бесплатно. А за подбор конкретных вариантов от банков мы уже возьмем оплату. Мы часто передаем запрос клиента сразу в несколько банков, поскольку в реальности ситуация является не такой безоблачной, как ее описывает сам клиент при первом разговоре: доход не подтвержден так как нужно, уже был отказ в кредите, квартира оформлена на тещу, потенциальный созаемщик не согласился и т.д. Подбор нескольких вариантов – это уже серьезная работа, поэтому она оплачивается.

- Ситуация с субсидиями такая же непростая, как с кредитами?

- Я бы сказала, что она еще хуже. Пытаясь самостоятельно запустить процесс получения субсидии, многие потребители просто не представляют себе, насколько это может быть долго, какие длинные очереди и какие это в итоге могут быть небольшие деньги. Возможно, что многие, с самого начала получив полную и достоверную информацию, просто поняли бы, что 200-300 тысяч субсидии не стоят этих усилий – проще поторговаться или выбрать чуть более дешевый объект.

 

- Что ожидает кредитный рынок в ближайшем будущем?

- Ипотечное кредитование сейчас возрождается и, в целом, будет идти в правильном направлении, пусть и с какими-то локальными спадами и подъемами. Ставки будут понижаться, будут появляться новые программы. Уже сегодня есть немало привлекательных программ, которые просто не на слуху. Сами банки заинтересованы в том, чтобы работать с кредитами: к нам приходят сотрудники банков и спрашивают, как им организовать ипотечную программу, чтобы быть востребованными.
Мы, конечно, понимаем, что банки не могут сильно рисковать. Они стали строже к заемщикам, и это правильно. Более того, у самих заемщиков принципиально изменилась психология. Они серьезнее подходят к вопросу своих доходов, устойчивости своей работы. Поэтому нельзя сказать, что сейчас так уж много желающих получить ипотечный кредит. Чаще всего берут кредит на доплату – при получении субсидии, при  разъезде. Такие кредиты не очень большие, а для клиентов это выгодно, так как они сразу могут переехать и жить в нормальных условиях. Здесь всегда важно подобрать подходящую кредитную программу: например, есть банки, которые учитывают доходы не только молодых, но и более старшего поколения – и для какой-то конкретной семьи это оказывается именно то, что нужно. Подбором таких оптимальных вариантов мы и занимаемся.

 

Беседовал Павел Черняков

 

Читать полностью

Почему многие агенты не любят работать с родственниками?

Существует такое мнение, что нельзя агенту недвижимости работать с близкими друзьями и родственниками. Очень, кстати распространено мнение, а знаете, почему? Да, конечно, ответственность высокая, но это не главное и не потому что агенты как-то нечестно ведут себя в сделках, а с друзьями это не удобно. Таких нечестных риэлторов мало. Совсем не это является основной причиной таких выводов в риэлторской среде.
             Вот один из характерных примеров, рассказанных мне моим коллегой: «Пришел год назад к моему приятелю чинить машину. Все он быстро и здорово сделал, а на вопрос о стоимости сказал, что с друзей денег не берёт. Ладно, поставил ему коньяк и на том разошлись. Спустя год, примерно месяц назад приходит он ко мне с просьбой: квартиру, говорит, надо продать. Вот как я ему теперь заикнусь о  деньгах? Он мне так, и я ему бесплатно? Только для него машину починить – это халтура, каких за месяц набегает не одна, а у меня это основной заработок. Вот и чини потом машину у друзей и покупай квартиру через знакомых…»

Действительно, как-то так считается, что с близких друзей нехорошо брать оплату. И Ваши горячо любимые родственники, затевающие непростой обмен, глубоко уверены, что Вы - специалист в недвижимости с большим стажем, наверняка им поможете и поможете задешево. Обращаясь к Вам, они понимают, в какой надежной и выгодной ситуации они находятся. Они доверяют Вам и считают, что Вы самый лучший для них агент!
        Но не все так просто. Давайте посмотрим, что будет происходить дальше. Вот Ваши родные позвонили своему агенту по недвижимости,  изложили всю Вашу непростую жизненную ситуацию. Конечно, Вам рады и, конечно помогут. Начинается все здорово. А дальше? А дальше получается совершенно абсурдная ситуация. Вот что творится у Вас дальше с Вашим агентом:
       Ваш знакомый риэлтор, работая с Вами по «старой дружбе», не беря с Вас денег или беря существенно меньше, чем это принято на рынке, не заинтересован материально в результате. Более того, занимаясь Вами, он теряет свои деньги на других своих сделках. И поэтому вынужден делать приоритеты не в Вашу пользу при выборе работы. С Вами он ничего не получит, а с другими посторонними клиентами ему «светит» неплохое вознаграждение. 
       Быть может, решение проблемы лежит на поверхности. Ведь это не правильно, когда работают бесплатно: и Вам не удобно и у агента недвижимости, хочешь, не хочешь накапливается усталость и негатив к Вам. Проблем все больше и больше, а результатом в виде дорого подарка от души семью не накормишь.
       Может быть, надо просто сразу честно сообщить стоимость Вашего вознаграждения, объяснив при этом, что это столько же, сколько принято на рынке не больше и не меньше (если меньше, то совсем чуть-чуть) и тогда и агенту Вашему интересно и Вы не будете чувствовать себя на третьих ролях. Вот тогда и все Ваши вопросы будут отвечены, и пожелания исполнены и время всегда на Вас найдется.

Читать полностью

Что надо покупать, если денег в обрез?

Ко мне часто обращаются мои друзья и клиенты с вопросами:
       Что сейчас можно купить, во что не опасно вложить свои кровные, если средств не очень много и их не хватает, чтобы купить квартиру сразу.
И вот тогда мы садимся вместе и начинаем рассуждать вслух:
       Действительно, в какую недвижимость в такой ситуации можно выгодно вложиться с минимальными рисками, а лучше и без рисков вовсе.

  •      Комната в коммуналке?
  •      Покупка квартиры в области?
  •      Приобретение квартиры в строящемся доме?

Итак, купить комнату в коммуналке?

Вот было бы здорово купить такую комнату, в которой сейчас можно  жить или сдавать ее в наем. А со временем при расселении всей квартиры получить пусть небольшую, но отдельную площадь. Вот такие радужные мысли крутятся в голове каждого из нас, когда мы обдумываем этот вариант. В реальности же мы понимаем, что вряд ли продавец комнаты, уверяющий Вас, что все соседи прекрасные люди и согласны буквально завтра расселиться, а сама квартира просто супер ликвидная, сам верит в близкое осуществление этих планов.
Согласитесь, если бы это так и было, едва ли он стал бы сейчас продавать Вам такой выгодный вариант.
Поэтому, как минимум, вы должны понимать, что процесс расселения очень не быстрый и далеко не всегда с отдельной квартирой в финале.
Да и что такое комната в коммуналке? Это не только совместное проживание посторонних семей, но и довольно серьезная зависимость от соседей и при сдаче комнаты в наем и  продаже ее покупателю.
Покупая комнату, надо быть готовым к тому, что это  просто приобретение жилплощади на сейчас, но никак не выгодное вложение средств и не приумножение их в будущем.
Сладкие варианты перспективных коммуналок остались в прошлом.

Покупка квартиры в области.

Это тоже вариант довольно сомнительный в части эффективного вложения денег. 
Одно дело, если Вы планируете эту квартиру для летнего проживания Вашей семьи и понимаете, что в остальное время года она будет пустовать. Сдать в наем ее маловероятно. При  довольно вялом рынке аренды в городе, надеяться найти выгодного арендатора на Вашу загородную квартиру не стоит. 
Поэтому приобретение квартиры в области — это тоже никак не приумножение Ваших сбережений.

 Приобретение квартиры в строящемся доме.

Все чаще и чаще наше внимание останавливается именно на таких вариантах.
И в этом есть определенный резон. Согласитесь, что это вариант самый выгодный, но и в то же время самый рискованный.
Сегодня вы вкладываете относительно небольшие деньги в то, что еще строится, а через год-полтора, когда все уже готово, вложенные деньги вырастают, просто потому, что собственность на квартиру получена и все риски уже позади.
Остается только снизить риски, решаясь на этот вариант.

  • Во-первых, не стоит испытывать судьбу и приобретать объекты с очень далекими сроками сдачи. Год — не больше.
  • Во-вторых, заключать договор со строительной компанией и вносить деньги можно только после тщательного анализа документов и по грамотному, защищающему Вас договору с продавцами.
  • В-третьих, понимая, что пока документов о собственности еще нет — это все равно риски, очень правильно будет застраховать свои финансовые риски в страховой компании. В этом случае, если будут проблемы с квартирой, то хотя бы можно будет вернуть обратно внесенные деньги.

Пожалуй, если правильно выбрать риэлторскую компанию, которая смогла бы обеспечить все эти условия покупки квартиры в строящемся доме это вариант наиболее приемлемый. В ней, конечно, еще долго нельзя будет жить, но если у Вас пока этот вопрос решен, я бы выбрала именно его.
Причем, при выборе квартиры фактор надежности всей сделки, конечно, стоит на первом месте, а вот местоположение дома  — уже не так значимо. Главное, чтобы объект был ликвидным к моменту окончания строительства.
Этот вариант подходит, кстати, не только для тех, у кого мало денег, но и для тех, кто просто  хочет сделать выгодные вложения.

В итоге для приобретения квартиры в строящемся доме вам потребуется:

  • Проверенные специалистом документы на строительную компанию и на дом;
  • Грамотно заключенный договор долевого участия;
  • Страхование Ваших финансовых рисков.

И это то, чем мы реально сможем помочь Вам сегодня.

Читать полностью

Жить в общежитие или снимать квартиру?

Квартира для студента.

«Моя дочка поступает в Университет, безопасно ли будет ей жить в общежитии или нам лучше снять ей однокомнатную квартиру неподалеку? »

Из вопросов читателей.

Общежитие или отдельная квартира?

 

У поступающих в ВУЗы северной столицы обычно есть два самых популярных варианта: довериться государству и заселиться в общежитие, или снять квартиру/комнату недалеко от ВУЗа. Общежития, дотирующиеся из государственного бюджета, имеют низкую почти нулевую арендную плату (измеряющуюся сотнями рублей в месяц), и студенты, окруженные со всех сторон своими сверстниками, легче акклиматизируются и вливаются в студенческое сообщество, что является бесспорным плюсом. Однако не следует забывать, что у этого есть и обратная сторона. Вырвавшись из-под опеки родите лей и не чувствуя ответственности, студенты, как правило, плохо следят за имуществом, к тому же многие приобретают вредные привычки и ведут разгульную жизнь, и получив себе таких соседей, новые жильцы часто заимствуют у них не только хорошие но и плохие качества.


Общежитие

Отдельная квартира

Стоимость

Общежитие значительно дешевле от нескольких сотен рублей в месяц (примерно 2000 рублей в год)

Но оно предоставляется только тем кто поступил на бюджетную форму обучения!

От 10-15 т.р. в месяц в зависимости отрайона и качества

Общение и акклиматизация в студенческом сообществе

Живущие в общежитии сутками вращаются в студенческом обществе, поэтому лучше вливаются и находят общий язык с другими.

Живущие отдельно, общаются только на занятиях, общение ограничено.

Близость к ВУЗу

Общежитие, как правило находится в непосредственной близости к Вузу, поэтому учащиеся не тратят время на дорогу и теоретически могут больше времени уделять дополнительным занятиям.

Как правило отдельные квартиры находятся в 30мин – 1часе езды от Вуза, особенно в период утреннего часа пик. Существенное количество сил тратится на дорогу.

Вредные привычки

Вырвавшиеся на свободу, еще почти подростки, они часто приобретают вредные привычки: пристрастие к алкоголю, наркотикам, компьютерным играм и прочим зависимостям. Получив таких соседей, очень трудно сопротивляться такому влиянию, и уж точно плодотворно учиться.


Шум по ночам

Большое количество студентов в соседних квартирах и этажах, почти неизбежно приводит к почти постоянным вечеринкам и шумным пьянкам продолжающимся далеко за полночь. По ночам бывает невозможно уснуть, из-за постоянного шума.


Ограничения на вход выход, и прочие ограничения.

Во многих общежитиях ограничен вход в вечерние и ночные часы, и вход для гостей.


Уровень и качество жилья

Студенты, часто не чувствуют ответственности за место где они живут, и понимание, что через несколько лет они съедут, тоже вносит вклад в то, что обычно общежития все обшарпаны, может быть много сломано, разбиты окна, быть тараканы, клопы вши и прочие радости жизни…

Как выбрать отдельную квартиру для (будущего) студента?

Как у общежития, так и у отдельной квартиры есть свои плюсы и минусы. Но если вы решили что вы хотите снимать квартиру или комнату, то на что следует обратить внимание? Какие существуют опасности и риски?

Очень важно решить в каком районе города вы хотите снять квартиру, что для вас приоритетней близость к метро или близость к ВУЗу, какой уровень комфорта вам нужен.

Чтобы разобраться во всех нюансах и обеспечить выполнение своих обязательств хозяевами, мы рекомендуем связаться с нами (смотрите настраницу контактов) и мы подберем вам наилучший вариант.

Мы сможем подобрать вам подходящий вариант здесь и без вашего непосредственного присутствия, т ак чтобы, приехав, вы в тот же день могли заселиться в квартиру или комнату, которую мы вместе выбрали.

Также пожалуйста посмотрите раздел «рассказы из жизни», где наши специалисты рассказывают о особенно сложных и интересных случаях из жизни, и раздел «отзывов» наших клиентов.

(В материале использованы фотографии общежития Санкт-Петербургского Государственного Университета)

Читать полностью

Проблема расселения коммуналок. (Забродина И.А. на TV)

Читать полностью

Как выбрать риэлтора?

Как же выбрать риэлтора на сделку?

Я пытаюсь поставить себя на место клиента. Что бы делала я, если бы мне нужен был агент по недвижимости. Да, конечно, я бы поспрашивала у знакомых, которые только что совершали подобную процедуру. Если сама когда-то уже совершала операции с недвижимостью, и там все было честно и профессионально – разыскала бы своего помощника в этой сфере. Это, безусловно, первое, с чего бы я начала.В каких ситуациях это не работает. Во-первых, если я никого не знаю еще в этом городе и в этой сфере – ну не приходилось еще.Во-вторых, если опыт у меня или у моих друзей был неудачный.
Как Вы думаете, почему это бывает?

Очень, кстати полезно спросить у Вашего агента по недвижимости с которым Вы собираетесь работать, есть ли у него время на Вас. Только честно. А то может быть и риэлтор классный и компания достойная, а у него еще 5 параллельных сделок идет и ему просто на Вас времени нет. В этой ситуации не надо бояться системы помощников. Очень может быть, что квартиры смотреть или показывать будет исполнитель рангом пониже, а вся ответственность и стратегические переговоры будет делать действительно профессионал. Люди растут и это нормально, что три года назад, когда Вы прошлый раз меня и квартиру Ваш агент еще был не так занят, как сегодня,

Бывают случаи, когда после сложной сделки клиент на агента по недвижижимости обижен или недоволен.

  1. Нельзя обещать золотые горы и рисовать бес проблемную жизнь по сделке. Надо говорить объективную правду. Всегда правильно знать объективную правду
  2. А еще агенты любят скрывать свои комиссионные. Этого делать нельзя, потому что это все равно станет известно. Надо о них честно заявлять и уметь обосновать и объяснить, сколько Ваша компания берет и какие услуги и риски при этом имеет.
  3. Нельзя перетягивать одеяло на себя и «хаять» контрагента в глазах своих клиентов, это никогда не приведет к устойчивости сделки. Надо всегда уметь входить в их положение и уверяю Вас это обязательно пригодиться Вам по ходу сделки.. Там всегда столько тонких моментов.
  4. Плохо, когда агент по недвижимости старается принимать за Вас решение. Это все-таки Ваша будущая квартира, Ваше жилье и Ваши будущие риски всем по тонким моментам


И если Ваш агент по прошлой сделке не профессионал в той области сделок, которая Вам предстоит сегодня.
Надо, наверное, чтобы Ваш риэлтор обладал знаниями разных областях недвижимости: 
И в жилом фонде классно разбирался.
И Субсидию мог осилить и кредитов не боялся.
И поверьте мне эти знания пригодятся агенту даже, если вам самим это не нужно. Допустим, Вы продаете квартиру, но ведь продавец приглянувшегося Вам жилья может как раз брать субсидию или получать ипотечный кредит. И Вам для того чтобы принять решение о возможности покупки такой квартиру надо иметь все входящие данные, знать все тонкие моменты и умело маневрировать между ними.

Почему правильно обращать внимание на компанию по недвижимости, в которой работает агент? У компании должен быть положительный имидж, членство в профессиональных организациях, таких как ассоциация риэлторов или гильдия риэлторов, и т.д. Компания должна дорожить своим имиджем, ей должно быть, что терять и, кроме того, в крупной компании всегда можно сменить риэлтора. Вам надо смотреть на уровень агента, так как агенту требуется работать с документами и формулировать условия, которые вас потом будут защищать.
продолжение следует...
Читать полностью

Риэлтор

Риэлтор, с которым я бы стала работать.

       Давайте сначала подумаем вместе, стоит ли Вам, людям образованным и вполне способным на обдуманные разумные действия, при продаже Вашей квартиры нанимать какого-то риэлтора, уровень профессионализма которого Вам не понятен, а степень его порядочности и честности по отношению к Вам тоже пока не очевидна. А вот те немалые деньги, которые он (чаще она) хочет за свою работу, вполне ощутимы и значимы для вашего кошелька.
      Неужели Вы сами не справитесь с этим процессом? Да и что вообще Вы ждете от Вашего риэлтора? Покупателя на Вашу квартиру? Вашей защищенности при взаиморасчетах? Сбора и проверки необходимых по сделке документов?
       Я сама,  имея прямое отношение к недвижимости, тоже часто задаю себе такой вопрос: что ждут от нас наши клиенты? За что они платить готовы, а за что нет?
       Почему на одних риелторов очередь и они переходят из рук в руки, как семейные врачи по наследству, а другие риэлторы месяцами сидят без работы и готовы взяться за любую околориелторскую деятельность, работать за минимальные деньги, можно с компанией, но лучше без нее, чтобы себе побольше осталось... Не пора ли остановиться и подумать почему такое происходит?

Риэлтор и наши ожидания.

Давайте разбираться постепенно, шаг за шагом. Итак, что мы ждем от риелтора?
     Пожалуй, если бы я нанимала себе риэлтора, то не для того, чтобы найти покупателя. Это я смогла бы сделать и сама, подав объявление в газету за 100 рублей.
     Скорее, мне бы был нужен специалист, который бы разбирался в рынке, понимал, что выгодно для меня, а что нет, что творится со спросом на мою квартиру. Когда надо - умело поторговаться и, маневрируя покупательским спросом, получить больше денег и выгодные условия, а иногда мог бы упереться и сказать нет, например, тем, кому мне отказать не удобно. Это те же знакомые, родственники и друзья. Попробуйте отказать сослуживцу в продаже Вашей квартиры, если Вы сидите с ним в одной комнате на работе! И никакие доводы, что Вам надо срочно, а у него пока нет всех денег, или цена, за которую он готов купить Вам не выгодна, его не устроят. Обида Вам обеспечена, будьте уверены. Гораздо проще сказать:
       - Знаешь, дорогой, я бы рад тебе продать, но у меня договор с риелторской компанией, все вопросы и предложения, пожалуйста к моему риэлтору.
       И отношения сохранены и выгода не потеряна.
       Словом, мне нужен специалист высшего класса, которому я доверяю, который делает все, чтобы иметь максимальный покупательский спрос на мою квартиру. Умеет корректно и выгодно для меня договариваться с покупателями в моих интересах. То есть, если я буду видеть профессионала, я буду готова с ним работать.
       Итак, в самом важном вроде бы разобрались. Мне нужен профессионал своего ремесла.

Сколько стоят услуги риэлтора?

       Поехали дальше: сколько? Сколько стоят услуги такого профессионального риэлтора?

      Конечно, хотелось бы обойтись минимальными деньгами, ну чтобы недорого. И вот тут появляется следующая проблема.       Оказывается, что профессионал не хочет работать за 500 долларов, на которые так легко был согласен риэлтор из компании напротив.

      Выясняется, что у этого профессионала расценки не маленькие и договор эксклюзивный заключать надо и все остальное, о чем даже речь не заходила с другими агентами по недвижимости.
      Сразу вспоминается, что с хорошими специалистами всегда так, что к врачу опытному обратиться — недешево обойдется, что к адвокату. Сэкономить не получится.
       И как можно экономить на здоровье?!
       А с квартирами? С недвижимостью? Это ведь самое дорогое, что у нас есть! Неужели не страшно отдаваться первому встречному, да еще и готовому работать без компании.. И как его будут воспринимать его же коллеги-риелторы? Без компании-то. Захотят ли иметь дело с тем, кто компанию свою  обманывает? Да и цепочки, которые неминуемо выстраиваются в каждой сделке. Вот тут действительно нужен риэлтор высшего класса, которого уважают, с мнением, которого считаются, за спиной которого стоит солидная компания, дорожащая своей репутацией...

Как оценить качество риэлтора?

Как распознать профессионала? Как сделать так, чтобы этом профессионалу было выгодно с Вами, именно с Вами работать?
     Одни вопросы.
     Эх, если бы мне попался профессионал, я бы его сразу узнала.
     По глазам, по вопросам, по подходу к делу. Я бы стала работать с человеком, которого уважаю, которому доверяю, который не считает меня глупее себя, с которым у меня появится  некоторый доверительный контакт, ниточка понимания, если угодно.
      И, поверьте, мне не жалко будет заплатить за качественную работу хорошему умному человеку. Потому что я уважаю профессионалов. Чуть-чуть жалко только будет расставаться с ним, наверное, в конце сделки, понимая, что теперь его внимание, его каждодневные вечерние звонки будут уже не ко мне. 
      И я обязательно оставлю телефон такого риэлтора в своей записной книжке для себя на потом, для своих самых близких друзей. Потому что это будет и мой семейный риелтор.

Я точно знаю, что если мне попадется профессионал, я это пойму.

Читать полностью

Видеодоклады

Ипотека. Перспективы есть, но не для всех (об ипотеке):

Где деньги брать будем? (о субсидиях):

Читать полностью


Страницы: 12345678